PUBLICOS | INT/EXT | FUNCION |
Empleado como Público Es la fuerza laboral de la empresa, en ellos residen responsabilidades pero generalmente no toma de decisiones. | Interno | Los empleados son quienes transforman la materia prima en el bien que la empresa vende o los que se encargan de realizar el servicio que ofrece la empresa en donde trabajan |
Accionista como Público Son las personas que invirtieron e la empresa, generalmente los dueños y quienes toman decisiones. | Interno | Capitalizar la empresa cuando sea necesario y en ocaciones la toma de decisiones |
Comunidad como Público Pesonas que viven al rededor o en la misma ciudad en donde se encuentra la empresa | Externo | Crea una gran presión cuando esta a favor o en contra, por lo mismo es importante siempre tomarla en cuenta para proyectar una imagen conveniente. |
Cliente como Público Personas que buscan el bien o servicio que se ofrece, buscan calidad y satisfacer sus necesidades. | Externo | Es de gran importancia ya que la empresa obtiene sus ingresos gracias a ellos. |
Gobierno como Público Dicta leyes, establece responsabilidades y Obligaciones, es la Autoridad en el País. | Externo | Cuenta con una gran influencia sobre la empresa, ya que ésta misma tienes distintas obligaciones a cumplir para con él. |
Públicos Especiales Personas con conocimientos especializados, de mayor influencia. (consutores/outsourcing/expertos) | Externo | Es de vital importancia utilizar de manera constructiva las críticas emitidas por éstas personas. |
lunes, 28 de noviembre de 2011
TIPOS DE PUBLICO
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